Revisão Oficial

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O Regulamento Europeu* Nº 461/2010 permite ao Consumidor escolher a oficina onde faz a manutenção da sua viatura, ainda que não seja Reparador Autorizado da marca. No entanto, a oficina independente terá de garantir o cumprimento de todas as preconizações do fabricante.A Kia Portugal realizou um estudo de cliente mistério oficial em finais de 2012, através do especialista independente em estudos de mercado Dekra.

 




7 VANTAGENS E BENEFÍCIOS

DOS REPARADORES AUTORIZADOS KIA

Kia Portugal
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CONSULTA E ESTIMATIVA DE PREÇO E ORÇAMENTO E MARCAÇÃO DA MANUTENÇÃO ONLINE

Saiba quanto vai pagar de manutenção. Verifique a estimativa e o trabalho da manutenção e efetue o pedido.

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TÉCNICOS COM EXPERIÊNCIA CONSOLIDADA DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA

Todos os técnicos os Reparadores Autorizados KIA estão devidamente certificados pelo fabricante, garantindo que seu KIA fica sempre entregue em boas mãos, conhecedoras dos procedimentos da marca e dos modelos.

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EQUIPAMENTO DE DIAGNÓSTICO EXCLUSIVO DO FABRICANTE

Todos os diagnósticos efetuados à sua viatura são comunicados à fábrica em tempo real.

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ATUALIZAÇÃO E INFORMAÇÃO TÉCNICA DO FABRICANTE ONLINE

Sempre que se desloca a um Reparador Autorizado KIA para efetuar um FLC, manutenção programada ou reparação, serão feitas todas as atualizações de software, com as devidas melhorias no consumo e desempenho do seu KIA.

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PEÇAS GENUÍNAS KIA

As peças genuínas KIA são a garantia de que a sua viatura KIA se mantém original aos padrões de fábrica e 100% operacional.

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VALOR DE RETOMA DA SUA VIATURA MAIS ELEVADO

Ao usar os serviços dos Reparadores Oficiais KIA para manutenções e reparações, esta a garantir que todas as verificações necessárias foram efetuadas enquanto proprietário, aumentando o valor residual da sua viatura.

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7 ANOS MAPA UPDATE

Para efetuar a sua visita anual FLC ou manutenção programada no seu Reparador Oficial KIA, irá usufruir de 6 atualizações do sistema de navegação sem custos adicionais. Válido para viaturas que possuam GPS KIA de série.

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SERVIÇO COMPLETO DE ALTA QUALIDADE

MAIS 7 RAZÕES PARA PREFERIR
UM REPARADOR KIA AUTORIZADO

A KIA realizou um estudo de cliente-mistério de oficina através da Dekra, no qual paralelamente
à rede KIA, foram visitadas 8 oficinas de 4 redes independentes.
Em comparação com a Rede KIA, as redes independentes demostraram as seguintes conclusões:

1.    25% coloca menos óleo de motor que a quantidade preconizada para o modelo.

2.    37% não faz uma verificação e substituição de peça, preconizada obrigatoriamente.

3.    25% não faz duas verificações e respetivas substituições de peças, preconizadas obrigatoriamente.

4.    No total, 67% não fazem todas as verificações e respetivas substituições de peças de manutenção.

5.    Faturas sem discriminação de componentes substituídos, operações realizadas, tipo de óleo do motor utilizado, tornando difícil, senão impossível, confirmar que o serviço cumpriu os requisitos do fabricante.

6.    Diferença de preços entre oficinas da mesma rede, para o mesmo serviço, atinge 68%.

7.    Nenhuma oficina faz verificação de campanhas técnicas ou de segurança preconizadas pela marca.

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